Polityka Prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.deneco.pl.

Administratorem danych osobowych jest DENECO Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Siennickiej 28B, 80-758 Gdańsk, wpisana do KRS pod numerem 0000700750, NIP 9571098793, REGON 368588991, kontakt: biuro@deneco.pl, tel. +48 790 300 379, +48 790 028 409. Dane te są publikowane w serwisie DENECO.

Administrator dokłada należytej staranności, aby chronić prywatność użytkowników oraz zapewnić zgodne z prawem i bezpieczne przetwarzanie danych osobowych.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

DENECO Sp. z o.o.
ul. Siennicka 28B
80-758 Gdańsk
Polska

E-mail: biuro@deneco.pl
Telefon: +48 790 300 379
Telefon: +48 790 028 409

KRS: 0000700750
NIP: 9571098793
REGON: 368588991

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem drogą mailową pod adresem: biuro@deneco.pl.

3. Dane kontaktowe i kontakt w sprawach prywatności

W sprawach dotyczących danych osobowych, prywatności, realizacji praw użytkownika oraz działania niniejszej Polityki Prywatności można kontaktować się z Administratorem:

mailowo: biuro@deneco.pl
telefonicznie: +48 790 300 379, +48 790 028 409
pisemnie: DENECO Sp. z o.o., ul. Siennicka 28B, 80-758 Gdańsk

Jeżeli Administrator wyznaczy Inspektora Ochrony Danych, dane kontaktowe IOD zostaną opublikowane w serwisie i odpowiednio zaktualizowane w niniejszej polityce.

4. Zakres stosowania polityki

Polityka ma zastosowanie do danych osobowych pozyskiwanych:

podczas korzystania ze strony internetowej www.deneco.pl,
podczas wysyłania wiadomości e-mail,
podczas kontaktu telefonicznego,
podczas przesyłania zapytań ofertowych i technicznych,
podczas korzystania z formularzy kontaktowych lub innych narzędzi komunikacji dostępnych w serwisie,
w związku z relacjami handlowymi, kontraktowymi i projektowymi.

W serwisie dostępne są dane kontaktowe i sekcja umożliwiająca wysłanie zapytania, co potwierdza, że strona służy również do kontaktu handlowego i technicznego.

5. Jakie dane mogą być przetwarzane

Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane:

imię i nazwisko,
nazwa firmy,
stanowisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
adres korespondencyjny,
dane identyfikacyjne firmy,
treść korespondencji,
dane zawarte w zapytaniu ofertowym, technicznym lub projektowym,
dane zawarte w załącznikach przesłanych przez użytkownika,
dane związane z realizacją współpracy,
dane techniczne dotyczące wizyty w serwisie, w tym adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, przybliżony czas wizyty, źródło wejścia, logi systemowe i dane o aktywności w serwisie.

Zakres danych zależy od celu kontaktu, używanych funkcjonalności oraz rodzaju współpracy.

6. Źródło danych

Dane osobowe Administrator otrzymuje:

bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą,
od podmiotów reprezentowanych przez osobę kontaktującą się z Administratorem,
z formularzy kontaktowych i korespondencji e-mail,
z rozmów telefonicznych,
z dokumentów przekazywanych w ramach współpracy,
z publicznie dostępnych rejestrów i źródeł branżowych, jeżeli jest to uzasadnione charakterem relacji B2B,
automatycznie podczas korzystania z serwisu internetowego.

7. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

7.1. Obsługa zapytań i kontaktu

W celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość, zapytanie techniczne, zapytanie ofertowe lub kontakt dotyczący współpracy.

7.2. Przygotowanie oferty, wyceny lub odpowiedzi handlowej

W celu przeanalizowania potrzeb klienta oraz przedstawienia propozycji realizacji, wyceny, zakresu prac lub dalszych ustaleń projektowych.

7.3. Zawarcie i wykonanie umowy

W celu zawarcia umowy, realizacji usług, uzgodnień technicznych, prowadzenia kontaktu roboczego, wykonania zobowiązań umownych i obsługi relacji biznesowej.

7.4. Obsługa posprzedażowa i serwisowa

W celu utrzymania kontaktu po realizacji projektu, rozpatrywania uwag, zgłoszeń, reklamacji i spraw organizacyjnych.

7.5. Realizacja obowiązków prawnych

W celu prowadzenia dokumentacji księgowej, podatkowej, rachunkowej, archiwizacyjnej oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

7.6. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

W celu zabezpieczenia interesów Administratora, ustalenia odpowiedzialności oraz ochrony prawnej.

7.7. Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu

W celu wykrywania błędów, ochrony przed nadużyciami, zapewnienia integralności danych, administrowania serwisem i utrzymania jego prawidłowego działania.

7.8. Analityka, statystyka i optymalizacja działania strony

W celu analizowania ruchu w serwisie, poprawy funkcjonalności strony, oceny skuteczności treści i rozwoju serwisu.

7.9. Marketing własnych usług

W celu prezentacji usług Administratora, działań informacyjnych, remarketingu, pomiaru skuteczności kampanii oraz prowadzenia komunikacji marketingowej, o ile odbywa się to zgodnie z obowiązującymi przepisami i zakresem udzielonych zgód.

8. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy osoba wyraziła zgodę na przetwarzanie danych w określonym celu,
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak kontakt z klientami, obsługa zapytań, dochodzenie roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, prowadzenie analiz oraz marketing własnych usług.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

9. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do:

uzyskania odpowiedzi na wiadomość,
otrzymania oferty lub wyceny,
nawiązania współpracy,
zawarcia i wykonania umowy,
realizacji obowiązków formalnych związanych ze współpracą.

Niepodanie danych może uniemożliwić kontakt, przygotowanie oferty, zawarcie umowy albo obsługę danej sprawy.

10. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:

dostawcom usług hostingowych i infrastrukturalnych,
dostawcom usług IT, administracji systemami i wsparcia technicznego,
operatorom poczty elektronicznej,
dostawcom narzędzi analitycznych, reklamowych i marketingowych,
dostawcom narzędzi do obsługi formularzy, komunikacji i automatyzacji kontaktu,
podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, doradcze lub audytowe,
podwykonawcom i partnerom uczestniczącym w realizacji projektu, jeśli wymaga tego zakres współpracy,
organom publicznym i uprawnionym instytucjom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dostawcą hostingu serwisu jest home.pl. Oficjalna strona home.pl publikuje dane spółki pod adresem ul. Zbożowa 4, 70-653 Szczecin.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi informatycznych, analitycznych, marketingowych, chmurowych lub komunikacyjnych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takim przypadku Administrator zapewnia, aby przekazanie danych odbywało się zgodnie z przepisami RODO, w szczególności na podstawie:

decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
standardowych klauzul umownych,
innych przewidzianych prawem mechanizmów legalizujących transfer danych.

12. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa lub uzasadnionego interesu Administratora.

Co do zasady:

dane z korespondencji i zapytań – przez czas niezbędny do obsługi sprawy oraz przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
dane związane z ofertą i negocjacjami – przez czas prowadzenia rozmów handlowych, a następnie przez okres uzasadniony ochroną interesu Administratora,
dane związane z umową – przez okres trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez czas wymagany przepisami prawa i okres przedawnienia roszczeń,
dane księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa,
dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu cofnięcia zgody lub ustania celu przetwarzania,
dane techniczne i logi – przez okres uzasadniony względami bezpieczeństwa, statystyki i administracji systemem.

13. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem.

14. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator może korzystać z narzędzi wspierających analizę zachowań użytkowników, personalizację komunikacji oraz ocenę skuteczności działań informacyjnych i marketingowych, jednak co do zasady nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Jeżeli w konkretnym przypadku doszłoby do stosowania zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu RODO, Administrator zapewni odpowiedni poziom informacji i ochrony praw osoby, której dane dotyczą.

15. Pliki cookies i podobne technologie

15.1. Czym są pliki cookies

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

15.2. W jakim celu stosowane są cookies

Serwis wykorzystuje cookies i podobne technologie w celu:

zapewnienia prawidłowego działania strony,
utrzymania bezpieczeństwa serwisu,
zapamiętywania preferencji użytkownika,
analizowania ruchu i sposobu korzystania z serwisu,
mierzenia skuteczności działań marketingowych,
dostosowywania treści i reklam do zainteresowań użytkowników,
integracji z zewnętrznymi narzędziami i usługami.

15.3. Rodzaje wykorzystywanych cookies

W serwisie mogą być stosowane w szczególności:

cookies niezbędne – konieczne do działania strony,
cookies funkcjonalne – zapamiętujące ustawienia i wybory użytkownika,
cookies analityczne – służące do pomiaru ruchu i statystyk,
cookies marketingowe – służące do działań reklamowych, remarketingowych i pomiaru skuteczności kampanii.

15.4. Zgoda na cookies

Cookies niezbędne są stosowane, ponieważ są wymagane do prawidłowego działania serwisu. Cookies analityczne, funkcjonalne i marketingowe są stosowane zgodnie z zakresem zgody wyrażonej przez użytkownika za pomocą narzędzia do zarządzania zgodami lub ustawień przeglądarki.

15.5. Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać cookies:

za pomocą baneru cookies dostępnego w serwisie,
poprzez ustawienia swojej przeglądarki,
poprzez wycofanie zgody na określone kategorie cookies.

Ograniczenie stosowania niektórych cookies może wpłynąć na działanie części funkcjonalności strony.

16. Narzędzia analityczne, marketingowe i zewnętrzne integracje

W ramach serwisu Administrator może korzystać z narzędzi wspierających:

analizę ruchu w serwisie,
zarządzanie tagami i skryptami,
remarketing i działania reklamowe,
pomiar skuteczności kampanii,
obsługę formularzy,
ochronę formularzy przed spamem,
integrację z mapami, materiałami wideo, mediami społecznościowymi i innymi usługami zewnętrznymi.

W szczególności mogą to być narzędzia takie jak:

Google Analytics,
Google Tag Manager,
Google Ads,
Meta Pixel,
YouTube,
Google Maps,
reCAPTCHA,
narzędzia mailingowe,
narzędzia CRM lub automatyzacji marketingu,
narzędzia do obsługi zgód cookies.

Zakres użycia poszczególnych narzędzi może zależeć od aktualnej konfiguracji serwisu, prowadzonych działań marketingowych i aktywnych integracji.

17. Logi serwera i dane techniczne

Podczas korzystania z serwisu automatycznie zapisywane mogą być dane techniczne, w szczególności:

adres IP,
data i godzina żądania,
rodzaj przeglądarki i systemu operacyjnego,
adres URL strony wejścia i wyjścia,
informacje o błędach,
dane o aktywności w obrębie serwisu.

Dane te są wykorzystywane do administrowania serwisem, diagnozowania problemów, zapewnienia bezpieczeństwa oraz tworzenia statystyk.

18. Formularze kontaktowe i kontakt e-mail

Administrator przetwarza dane przekazane za pośrednictwem formularzy kontaktowych, wiadomości e-mail i innych kanałów komunikacji dostępnych w serwisie w celu:

odpowiedzi na wiadomość,
przedstawienia oferty,
prowadzenia kontaktu handlowego lub technicznego,
obsługi współpracy i dalszych ustaleń.

W serwisie DENECO widoczne są dane kontaktowe i możliwość wysłania zapytania.

Użytkownik nie powinien przekazywać w formularzach i wiadomościach danych nadmiarowych, chyba że są one niezbędne do obsługi konkretnej sprawy.

19. Komunikacja marketingowa

Administrator może kontaktować się z użytkownikiem w celach marketingowych wyłącznie w granicach obowiązującego prawa, w szczególności po uzyskaniu wymaganej zgody, jeśli jest ona potrzebna.

Komunikacja marketingowa może dotyczyć:

oferty Administratora,
nowych usług,
aktualności branżowych,
działań informacyjnych i promocyjnych.

Zgoda marketingowa może zostać cofnięta w dowolnym momencie.

20. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

nieuprawnionym ujawnieniem,
utratą,
zniszczeniem,
modyfikacją,
nieuprawnionym dostępem,
przetwarzaniem niezgodnym z prawem.

Zakres zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru danych, sposobu ich przetwarzania oraz poziomu ryzyka.

21. Odnośniki do innych stron

Serwis może zawierać linki do stron internetowych innych podmiotów, w tym partnerów, mediów społecznościowych lub usług zewnętrznych. Po przejściu na inną stronę użytkownik powinien zapoznać się z właściwą polityką prywatności tego podmiotu.

Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych obowiązujące na stronach zewnętrznych.

22. Dane dzieci

Serwis nie jest kierowany do dzieci i Administrator nie przetwarza świadomie danych osobowych dzieci w celach związanych z ofertą serwisu, chyba że wynika to z przepisów prawa i istnieje odpowiednia podstawa prawna.

23. Zmiany polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w szczególności w przypadku:

zmian przepisów prawa,
zmian technologicznych,
zmian sposobu działania serwisu,
wdrożenia nowych narzędzi lub integracji,
zmian organizacyjnych po stronie Administratora.

Nowa wersja polityki będzie publikowana w serwisie internetowym.

24. Data obowiązywania

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania w serwisie i ma zastosowanie od 2026 roku.

25. Dane firmy